Hallo!

Wir besitzen einen Hydro Polar Pelletofen der Fa. MCZ aus Italien (wird per Hand beschickt). Wir haben ihn seit Oktober 2008 in Betrieb und nun macht er uns ein paar Probleme Vielleicht kann mir hier irgendjemand weiterhelfen.

Also, der Ofen fängt ganz normal an, die Pellets in den Feuerkorb zu fördern und zündet dann auch. Er läuft dann auch eine Weile ganz gut, aber dann hört die Schnecke plötzlich auf, Pellets zu fördern (obwohl der Feuerkorb nicht voll ist) und kurze Zeit später springt die Anzeige am Ofen dann auf Alarm und zeigt aber die Meldung an, die eigentlich nur kommt, wenn die Zündung fehlgeschlagen ist (steht zumindest in der Ofenbeschreibung). Wir sind etwas ratlos, da das Rezept für die Pellets im Ofen richtig eingegeben ist und wir ansonsten nichts geändert haben. Kann mir hier irgendjemand helfen?

Gruß

Sonja