hast du mal den Ofen Stromlos gemacht? und alle Sicherheitseinrichtungen überprüft?
Entweder hat sich die Steuerung aufgehängt oder eine Sicherheitseinrichtung blockiert sie...ich kenne den Duchessa nicht...nur was im Handbuch steht.Es gibt doch sicherlich eine Temperaturüberwachung die bei Überheizen abschaltet...Sicherheitstemperaturbegrenzer??. Hast du mal versucht alle Button an der Elektronik gleichzeitig zu drücken? evtl. einen Reset der Elektronik.
Taste 1 3sekunden gedrückt halten...
http://www.extraflame.it/service/open/Deutsch/Handb%FCcher%20%D6fen%20(Manuali%20stufe)/Benutzerhandb%FCcher%20(Manuali%20utente)/Pellet%F6fen%20(Ventilate)/004275101_is_ventilate_REV007_020306_ted.pdf