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Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel (1 Leser) (1) Gast
Pelletkaminöfen Service und Reparatur
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THEMA: Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel
#848
techniker (Admin)
Admin
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graphgraph
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Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel geschrieben am 06.12.2011 17:35  

wilbur schrieb:
[quote]
....immer das gleiche mit den Onlinehändlern.
quote]

Herr Wilbur, ich denke, dass es nicht angemessen ist wenn Sie hier gegen Onlinehändler Stimmung machen. Schließlich wird dieses Forum hier von uns (einem Onlinehändler) zur Verfügung gestellt und wir sind denke ich der Beweis, dass Onlinehandel guten Service nicht ausschließt.

den Threadersteller kann ich nur auf das kostenpflichtige Forum verweisen. Wir befinden uns an der Grenze Österreich / Deutschland bei Kiefersfelden, wenn Sie dort in der Nähe sind können wir Ihnen gerne unseren Service anbieten.
 
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#850
wilbur (Benutzer)
Admin
Beiträge: 160
graph
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Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel geschrieben am 06.12.2011 17:59  

hätte evtl Ebay Händler schreiben sollen............eurer Service ist sicherlich gut, nur hat der Themenerstellter einen GARANTIEANSPRUCH, es währe sicherlich nicht klug Euch dafür zu Bezahlen.

Oder ist dieses Forum dazu da Kunden zu gewinnen?? Ich biete meine Hilfe hier Kostenlos an....könnte aber auch Rechnungen ausstellen.
 
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#851
techniker (Admin)
Admin
Beiträge: 7
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Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel geschrieben am 06.12.2011 18:15  

ob es ein Garantieanspruch ist kann ich so nicht beurteilen, die Erfahrung hat aber gezeigt, dass solche Probleme in einem überwiegendem großteil der Fälle auf falsche Einstellungen zurückzuführen sind und Einstellungen fallen nicht unter Garantie.

dieses Forum ist für Kunden welche anderen Kunden helfen. Außerdem bieten wir im kostenpflichten Teil dieses Forums die Hilfe unserer Techniker welche sich regelmäßig auf Schulungen befinden, was übrigens sehr viel Zeit und Geld beansprucht.
 
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#852
Burnsi (Benutzer)
Admin
Beiträge: 36
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Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel geschrieben am 06.12.2011 18:35  

welche einstellungen könnte ich denn da treffen?
ich habe bereits mit pellets +/- bis zu 20% experimentiert, bin aber zu keiner lösung gekommen.
was habe ich denn dann noch für einstellungen um diese sache zu beeinflussen?


@wilbur: danke für deine hilfe.
die frist von 2 wochen die ich denen gegeben habe läuft am freitag ab.
mist ist nur dass meine ölheizung derzeit wegen einer kaputten umwälzpumpe nicht funktioniert.
 
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Letzte Änderung: 06.12.2011 18:37 von Burnsi.
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#855
rolf (Benutzer)
Admin
Beiträge: 34
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Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel geschrieben am 10.12.2011 19:14  

Hi ,solche händler kann ma nur über Anwalt zwingen ,das die die garantie übernehmen . Hab ich auch gemacht.

gruß Rolf
 
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#856
Burnsi (Benutzer)
Admin
Beiträge: 36
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Aw: Probleme mit Extraflame Melinda Idro Steel geschrieben am 10.12.2011 19:36  

hab am mittwoch nen termin beim anwalt.
 
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Letzte Änderung: 10.12.2011 19:39 von Burnsi.
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