Vielleicht kann ich auch helfen.
Es könnte ja sein, dass euer Haus/Wohnung zu gut abgedichtet ist. Wenn ihr jetzt vielleicht noch eine Abluftdunsthaube habt oder auch noch einen Abluftwäschetrockner oder eine andere Heizung in der gleichen Wohneinheit, die auch noch Luft absaugt oder ein innenliegendes Bad mit WC und Abluftgebläse, dann ist irgendwann ein zu großer Unterdruck im Haus und der Ofen gibt eine Fehlermeldung. Wie bei einer anderen Antwort bereits beschrieben, Fenster öffnen, Druckausgleich wieder herstellen.
Oder noch besser, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben, eine eigene Verbrennungsluftleitung direkt an den Ofen anschliessen.

Gruß Tobias