Hallo alle miteinander !

Hab mir von einem Meisterbetrieb eine Heizanlage installieren lassen, den Idrotech hatte ich zuvor günstig bekommen. Das war mein erster Fehler . Hätte ich ihn gleich bei Wenzl gekauft und in Betrieb nehmen lassen, hätt ich jetzt keine Probleme..

Der Installateur war der Meinung dass der Wassertemperaturfühler des Idrotech ausgebaut werden musste und in den Pufferspeicher gehört. Das hab ich durch einen Elektriker veranlasst. Ich glaube das war mein zweiter Fehler.
Den bei der ersten Inbetriebnahme hat sich dann ja die Pumpe des Idrotech nicht eingeschaltet, da die Temperatur im Boiler natürlich noch niedrig war, während das Wasser im Ofen wahrscheinlich bereits gekocht hat.
Garantieanspruch ist jetzt wahrscheinlich auch dahin durch das Rumpfuschen.
Ich trau dem Installateur nämlich nicht mehr. Der winkt ausserdem ab und sagt er kennt den Ofen nicht, er kann nicht mehr machen, ich soll einen Kundendienst beauftragen..

Ich brauch nur eine Antwort auf folgende Frage...wo gehört der Fühler jetzt hin ? Oder gehört da ein zweiter Fühler installiert, hat der Idrotech dafür etwas vorgesehen ?


Wie funktioniert die Temperaturabnahme des Idrotech ? Wenn ich den Fühler zurückbaue wo er war (im Ofen) , misst er die Temperatur des Wassers das da daherkommt und schaltet sich ab wenn es die vorgegebene Temperatur erreicht. So zumindest hab ichs verstanden.
Nun die zweite Frage.
Schaltet sich der Ofen sofort wieder ein sobald die Temperatur in der Wassertasche gesunken ist, oder startet er zuerst die Pumpe und schaut über einen vordefinierten Zeitraum ob wirklich kein heisses Wasser mehr vom Speicher nachkommt ?
Wenn dem so ist ist alles klar und ich bau den Fühler einfach zurück und alles sollte perfekt laufen.
Bin schwer deprimiert weil das Ding noch nicht läuft, nur weil sogenannte Professionisten nicht gleich anfangs zugeben können dass sie sich net auskennen.

Bitte um eure Hilfe
Euer Heater

Hallo Heater!

Naja leider ist ein paar Euro sparen offensichtlich wichtiger als guter Service.
Fälle wie diesen gibt es jeden Tag mehrere Dutzend.

Der idrotech schaltet nach Erreichen der eingestellten Wasser-vorlauftemperatur nicht ab, sondern geht in das unterste Level und brennt mit Gluterhaltung weiter. Dass er bei Erreichen der Wassertemperatur abschaltet, kann aber in den Parameterwerten programmiert werden.

Die Umwälzpumpe ist temperaturgesteuert. Standard ist 40°C. Auch diese Temperatur (wann die Pumpe ein- bzw. wieder ausschaltet) kann in den Parameterwerten eingestellt werden.

Auf der Platine gibt es einen Aux-Eingang. Dieser ist für ein externes Modem, zum Ein- und Ausschalten des Ofens mittels Telefon vorgesehen. Dieser Eingang kann auch mit einem Raumthermostat oder einem Pufferthermostat belegt werden. So kann dieses Pufferthermostat den Ofen ein- bzw. ausschalten. Es darf dann jedoch kein Wochenprogramm im Ofen programmiert sein. Auf 'No Programm' stellen.

Bei Puffersystemen auf alle Fälle auch eine Rücklaufanhebung einbauen.

Oben war von Parameterwerten die Rede. Vorweg: Diese sind nur Technikern vorbehalten und nicht für Endkunden gedacht.

Nachsatz: Unsere Techniker sind nicht von ungefähr immer wieder bei den Herstellern auf Schulung und kennen die Öfen. Natürlich kostet das Geld, ist aber unumgänglich um einen guten Service (den es bei uns 24 Stunden, 7 Tage pro Woche und 365 Tage im Jahr für unsere Kunden gibt) zu bieten. Natürlich können und wollen wir die Öfen nicht einfach mit ein paar Prozent Aufschlag weiterzuverkaufen. Wir lassen unsere Kunden nicht im Stich.

Grüße
ejowe

Wow , danke für die schnelle Antwort !!

Ich hatte leider keine Ahnung wie kompliziert so eine Heizanlage ist, hatte vorher nur einen Pellet Einzelofen.

Na dann lass ich den Fühler mal zurückbauen.
Wenn das ganze dann noch net funktioniert, müsst ihr eh kommen

Eine Frage zur Rücklaufanhebung...der tolle Installateur war der Meinung dass der Idrotech das eh eingebaut hat und hat sowas nicht installiert.

Wenn ich den Ofen jetzt immer laufen lasse , also ohne Abschalten, ist dann die Rücklaufanhebung auch notwendig ?

Grüsse
Heater

hallo Heater!

Eingebaut ist keine Rücklaufanhebung. Bei einer Etagenheizung mit einigen Heizkörpern fungiert quasi die temperaturgesteuerte Pumpe als Ersatz für die Rücklaufanhebung, weil diese das Wasser so lange im Ofen lässt, bis es eine gewisse Temperatur hat (werkseitig 40°C) und dann erst den Kreislauf freigibt. Diese Temperatur ist zwar über die Parameterwerte veränderbar, aber hier hat der Kunde ja normalerweise keinen Zugriff. Darum empfehlen wir bei Puffersystemen eine Rücklaufanhebung z.B. mit 55°C einzubauen.

Wenn der Ofen theoretisch immer läuft, kann, nachdem er sich aufgeheizt hat, kein Kondensat mehr entstehen. Aber es ist zu bezweifeln, dass der Ofen immer läuft.

Grüße
ejowe

Vielen Dank nochmals !

Bin jetzt schlauer und werd das mal alles berücksichtigen, wegen Wartung werd ich euch dann eh offiziell kontaktieren.

Hab aber gesehen dass ihr in Innsbruck daheim seids, ich bin in Neunkirchen NÖ zu Haus. Steht ihr österreichweit zur Verfügung, oder habt ihr in meiner Nähe irgendwelche Partner? Iss ja ziemlich weit weg.

LG
Heater

wir haben in ganz österreich partner. die Entfernung ist also kein Problem. Eher ein Problem stellt es dar, wenn der Ofen nicht von einem Partner eine Erstinbetriebnahme hat. Genau wegen solcher Probleme fordert für die Einlösung von eventuellen Garantieansprüchen Edilkamin eine Erstinbetriebnahme. Außerdem kann es sein, wenn der Ofen im Ausland gekauft wurde, dass der Betrieb nicht ordnungsgemäß funktioniert, weil die Öfen werkseitig nicht auf stärkere Kaminzüge eingestellt sind.

Grüße
ejowe